各省、关于规信自治区、开展直辖市党委网信办、网络务违社会工作部，平台新疆生产建设兵团党委网信办、涉志社会工作部：

为强化志愿服务监督管理，愿服深入排查并清理网络空间中涉志愿服务的息专项整违规信息，中央网信办联合中央社会工作部决定，通知自2026年6月下旬至8月下旬，关于规信开展为期两个月的开展网络平台涉志愿服务违规信息专项整治行动。

一、网络务违工作目标

本次专项整治旨在督促电商平台、平台社交平台等各类网络主体严格落实主体责任，涉志集中清理涉及志愿服务的愿服违规信息及账号。通过加强志愿服务信息平台的息专项整监管力度，维护志愿服务的公益属性与社会公信力，为志愿服务事业的健康、可持续发展营造清朗的网络环境。

二、整治重点

整治期间，将重点清理和处置以下七类涉志愿服务违规信息及相关网络账号：

1. 违规售卖服务与证书：以各种形式售卖志愿服务时长、志愿服务证书的行为。

2. 违背志愿精神的宣传内容：

3. 宣传如何快速获取志愿服务时长；

4. 将参观研学、在线答题、捐书捐物、购买助农产品等非志愿服务行为，或仅通过截图发朋友圈、AI生成图片、拍照打卡等未实际开展服务的行为，包装成可获得志愿服务时长或证书的宣传信息、短视频等。

5. 误导学生及家长的虚假宣传：

6. 虚假宣传入团、入党对志愿服务时长有硬性要求；

7. 鼓吹志愿服务时长与各类评先评优、升学、入职挂钩的不良导向。

8. 商业化招募伪装：为各类商事活动招募志愿者，或以“志愿者”名义有偿招募安保员、后勤人员等，将营利性活动包装成志愿服务活动。

9. 假冒仿冒官方账号：假冒或仿冒“地域+志愿”、“行业+志愿”等官方账号，误导社会公众。

10. 违规使用志愿服务标识：在商标、商业广告及其他营利性活动中使用志愿服务标识。包括但不限于以营利为目的的品牌推广、产品销售、商业展示、商业演出等行为中使用志愿服务标识。

11. 其他违规活动与言论：其他以“志愿者”、“志愿服务”、“志愿服务组织”等名义，在网上开展的违背社会公德、损害社会公共利益或他人合法权益，以及危害国家安全的活动或发表的不当言论。

三、工作要求

各地党委网信部门、社会工作部门应坚持问题导向、目标导向和效果导向，紧扣整治重点，督促属地网站平台严格履行主体责任，加强对违规信息和账号的排查与清理，确保专项整治取得预期成效。

• 严打典型，形成震慑：深挖并严惩一批负面典型，向社会公开曝光，形成强大震慑力。
• 总结经验，建立长效机制：及时总结专项整治工作的经验与成果，持续加强监督管理，构建长效管理机制。

中央网信办秘书局

中央社会工作部办公厅

2026年6月19日

(责任编辑：热点)