7月13日晚，乐事针对网络上流传的薯片色异“乐事薯片中出现蓝色异物”一事，乐事品牌相关负责人向南都湾财社记者回应称，中被作内品牌方已密切关注该事件并高度重视。曝出牌方目前，现蓝希望客服团队已与涉事消费者建立联系，物品旨在取回涉事产品以进行内部技术核查。产品查

消费者反馈：已协商寄回样品，部核拒绝补发

据当事消费者于7月13日晚8时在社交平台更新的乐事信息显示，乐事官方客服已主动介入并致歉。薯片色异经双方协商，中被作内消费者将保留一半正常薯片与一半“蓝色薯片”作为证据，曝出牌方并将疑似问题产品寄回乐事官方。现蓝希望

该消费者透露，物品其家人已食用部分涉事薯片，产品查目前身体无异常反应。尽管乐事客服曾提出补发一箱体验产品作为补偿，但遭到消费者拒绝。消费者表示，其核心诉求在于查明“蓝色薯片”的成因、主要成分及食用安全性，并要求退还该袋薯片的购物款项。

由于尚未收到实物样品，乐事方面目前无法确认异物的具体性质及来源。

事件回顾：网友发帖质疑，网传或为质检样品

南都湾财社此前报道指出，7月12日，有网民在社交平台发帖称，在购买的乐事薯片中发现一块疑似“蓝色薯片”的异物，随即引发舆论关注。

在相关帖子评论区，有观点推测该“蓝色薯片”可能为生产过程中的质检样品，因厂家疏忽未被剔除。该评论获得较多点赞，但截至目前，这一说法并未获得乐事或百事公司的官方证实。

7月13日下午，记者尝试向发帖网友核实具体情况，截至发稿时未获回复。

市场背景：乐事占据中国薯片市场头把交椅

乐事品牌隶属于百事公司，自1993年进入中国市场以来，已成为当地薯片市场的主导品牌。尽管百事官方财报未单独披露乐事的具体营收数据，但根据欧睿国际（Euromonitor）的数据显示，乐事在中国薯片市场的份额长期位居第一。

预测数据显示，2024年乐事在中国薯片市场的占有率预计将达到约50.7%，显示出其强大的市场统治力。

来源：南方都市报
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