IT之家 7 月 1 日讯—— 亚马逊于当地时间周二正式宣布，亚马将在其云业务板块——亚马逊云科技（AWS）内部设立全新部门，砸亿驻客专门组建“前置驻场工程师”团队。美元该团队将直接派驻至客户企业内部，派遣旨在协助客户更高效、工程快速地实现人工智能软件的师进司落地与应用。

亚马逊云科技前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡 · 巴斯克斯（Francesca Vazquez）透露，亚马公司计划为该项目首期投入 10 亿美元（IT之家注：按当前汇率约合 67.97 亿元人民币）。砸亿驻客首批计划分批派遣 5 至 6 组工程师进驻客户企业，美元每组驻场周期设定为 45 天。派遣

巴斯克斯在消息发布前的工程采访中强调：“大量客户迫切希望获得支持，以便在其自身业务流程中落地智能体（Agent）相关的师进司应用模式。”

前置驻场工程师：从“支持”到“共创”

与传统技术支持不同，亚马前置驻场工程师具备综合业务能力，砸亿驻客他们直接融入客户团队，美元承担以下核心职责：
* 协调多方协作：打通客户内部各部门壁垒，确保项目推进顺畅。
* 编写生产级代码：直接参与开发，确保代码可直接投入实际生产环境。
* 保障业务价值：确保 AI 模型不仅仅停留在技术层面，而是能产出实际的业务价值。

行业竞争格局：亚马逊入局稍晚，但势头强劲

在 AI 前置驻场服务赛道上，亚马逊并非先行者：
* Palantir：已设立同类前置驻场工程团队十余年，拥有成熟经验。
* 其他巨头：Salesforce、Anthropic、谷歌云等企业也已推出类似服务。

然而，在人工智能行业高速扩张、众多科技企业纷纷裁员的背景下，前置驻场工程师相关业务成为行业为数不多的增长点。

• Box CEO 艾伦 · 列维今年 5 月在 LinkedIn 发文预测，前置驻场工程师“即将成为科技行业需求量最大的岗位之一”。
• LinkedIn 报告显示，2023 至 2025 年间，市场对前置驻场工程师及同类岗位的需求暴涨 42 倍。

团队规模与人员构成

亚马逊云科技表示，新部门员工规模将达数千人（具体数字未披露）。人员构成采取“外部招聘 + 内部调岗”相结合的方式。值得注意的是，自去年 10 月以来，亚马逊已累计裁撤超 3 万名企业岗位员工，此次新部门的组建与裁员潮形成鲜明对比，显示出公司在 AI 服务领域的战略倾斜。

峰会发布与首批客户

本次新部门的发布是亚马逊在华盛顿举办的为期两天客户峰会的重要环节。峰会期间，亚马逊预计还将发布多项政务云相关新品公告。

巴斯克斯指出，评判该新部门成效的核心标准是：客户借助亚马逊驻场工程师开发新产品、掌握新技术的速度。“我们要确保客户能在远短于传统项目合作周期的时间内，收获实际业务价值。”

目前，亚马逊透露的首批合作客户包括：
* 美国国家篮球协会（NBA）
* 电子企业理光（Ricoh）

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