澎湃新闻记者 徐亦嘉

具备大按键、越少大音量及超长待机特性的老年2G老年手机，长期以来是手机许多老年人维系亲情、联系子女的越少核心通讯工具。然而近期，老年上海多位市民向澎湃新闻反映，手机家中长辈使用的越少仅支持2G网络的手机，频繁出现无信号或需多次重拨才能接通的老年现象，通讯稳定性大幅下降。手机

浦东新区一家中国联通营业厅工作人员证实，越少尽管尚未收到正式的老年关停文件，但联通的手机2G及3G网络在实际运行中已“基本消失”。该工作人员指出：“若手机不支持4G，越少SIM卡大部分时间处于不可用状态。老年”具体表现为信号断续，手机多数时间显示“无服务”；即便偶有信号，也常出现拨打多次仅能接通一次的情况，严重影响日常使用。

事实上，工信部早在2023年12月便对公众关注的“2G、3G退网”议题作出回应。据新华社报道，工信部相关负责人强调，2G、3G退网是移动通信技术迭代更新的必然趋势，但必须同步完善用户保障措施。在充分保障用户权益的前提下，方可实施退网计划。工信部要求通信企业统筹谋划、合理推进，并提前告知用户，致力于为用户实现“愿意退”、“乐于退”创造有利条件。

目前，全国范围内的2G、3G退网工作正加速推进。例如，江苏移动于2026年5月发布《关于逐步开展2G网络升级的公告》；浙江杭州、温州、衢州等地移动公司也在2026年上半年陆续发布《关于2G网络有序退网的公告》，明确当地2G网络将逐步退出服务，届时仅支持2G的终端、资费套餐及SIM卡将无法使用，建议用户及时升级终端。此外，浙江联通亦于2026年5月15日发布《关于3G网络服务退网的公告》，宣布浙江联通3G网络将于2026年6月15日全面停止服务。

本期编辑周迹
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