IT之家 7 月 12 日消息，招聘展随着 ChatGPT 发布及生成式 AI 普及已逾三年，家庭经理将拓OpenAI 正将其战略视野从单一的产品场个人用户群体，进一步拓展至家庭及老年护理领域。庭用

据最新招聘信息显示，户市OpenAI 正在旧金山招聘一名专职产品经理，招聘展旨在为其核心产品打造面向家庭、家庭经理将拓护理人员及老年群体的产品场专属体验。该职位要求候选人拥有面向家长及家庭用户设计产品的庭用实战经验，并深刻理解高信任度消费者产品的户市运作机制。

这一人事变动折射出 ChatGPT 用户画像的招聘展显著演变：用户群体正逐渐摆脱“年轻用户主导”的刻板印象，呈现出多元化趋势。家庭经理将拓

市场研究机构 Sensor Tower 向 TechCrunch 提供的产品场数据显示，2026 年第二季度，庭用全球 ChatGPT 用户中 35 岁及以上人群占比已从一年前的户市 26% 攀升至 31%；与此同时，18 至 24 岁年轻用户占比则从 34% 下滑至 29%。

在美国市场，Sensor Tower 估算今年第二季度约有 24% 的智能手机家长用户使用过 ChatGPT，相较于一年前的 16%，增幅显著。

科技咨询公司 Creative Strategies 首席执行官本·巴贾林（Ben Bajarin）指出，设立专门面向家庭的产品岗位，标志着 OpenAI 正将其产品定位从“个人效率工具”重塑为“家庭共享技术平台”。

“这与 Google、Apple 和 Meta 当年的发展路径如出一辙 —— 随着平台深度融入日常生活，服务重心转向整个家庭。然而，AI 的影响力更为深远，因为 AI 助手不仅管理内容或设备，更直接介入人与技术的互动过程。”巴贾林分析道。

然而，这一战略转型也伴随着严峻的信任与安全挑战。

家庭在线安全研究所（FOSI）首席执行官斯蒂芬·巴尔卡姆（Stephen Balkam）表示，此次招聘既表明 OpenAI 已进入更成熟的发展阶段，也反映出公司意识到儿童和青少年使用 AI 产品需要区别于成年人的安全保护机制。

“我认为这是一次旨在通过重新设计来提升安全性的举措。”巴尔卡姆表示，“早期产品推出时未充分考量儿童用户，如今进行调整势在必行。”

他的观点与 FOSI 本周发布的一项最新研究相呼应。该研究调查了美国和澳大利亚超过 4000 个家庭，结果显示家长普遍低估了孩子使用生成式 AI 的频率。仅有 27% 的美国家长表示孩子过去一周使用过生成式 AI，而实际上有 38% 的孩子承认自己确实使用过。

巴尔卡姆强调，AI 企业应为未成年用户采用截然不同的产品设计，包括实施更严格的内容管控、提供符合年龄特点的交互体验、建立家长监管机制，以及明确提示用户正在与 AI 而非真人交流。

与此同时，AI 公司保护未成年人的能力正受到日益严格的审视。OpenAI 已面临多起由家长提起的诉讼，指控 ChatGPT 对其子女造成伤害，部分案件甚至涉及未成年人自杀事件。

IT之家梳理发现，为回应上述担忧，OpenAI 在过去一年陆续推出多项安全措施：

• 为青少年账户引入家长控制功能；
• 将涉及敏感内容的对话交由更擅长识别心理危机的推理模型处理；
• 最新推出可选的“Trusted Contact（可信联系人）”功能，在检测到潜在自残风险时，可自动提醒家人或照护者。

巴尔卡姆认为，AI 企业有机会避免社交媒体行业曾犯下的错误。过去多年，社交平台长期对儿童与成年人一视同仁，直到公众压力和监管不断加剧后，才逐步加强未成年人保护措施。

此次招聘也与 OpenAI 在家庭领域的其他布局保持一致。

此前，OpenAI 与圣安东尼奥马刺社区影响组织（San Antonio Spurs Community Impact）及积极教练联盟（Positive Coaching Alliance）联合举办研讨会，共同探讨 AI 在教育、教练培训及青少年成长中的应用。

值得注意的是，用户年龄结构的变化并非 ChatGPT 独有现象。

Sensor Tower 数据显示，Anthropic 的 Claude、Google 的 Gemini 与 ChatGPT 一样，25 至 34 岁用户均占全球用户总数的 40%；而微软 Copilot 这一比例为 33%。

但在用户年龄分布上，Copilot 明显偏大，其中 45 岁及以上用户占比达到 20%，高于 Claude 的 14%、Gemini 的 12% 以及 ChatGPT 的 11%。

尽管 ChatGPT 在年长用户中的渗透率仍相对较低，但其增长速度优于竞争对手。

Sensor Tower 数据显示，今年第二季度，ChatGPT 45 岁及以上用户占比较去年同期提升 3 个百分点；相比之下，Copilot 仅增长 2 个百分点，而 Claude 和 Gemini 在这一年龄段的用户占比则出现下降。

在美国拥有孩子的智能手机用户中，Gemini 的覆盖率最高，第二季度达到 32%；ChatGPT 为 24%，Claude 为 4%，Copilot 为 2%。

巴贾林认为，OpenAI 招聘家庭产品经理，预示着消费级 AI 的未来发展方向。

随着 AI 成为跨年龄层共同使用的技术平台，预计各家公司将陆续推出家庭订阅套餐、儿童和青少年专属账号、照护者工具、家庭共享记忆功能、AI 家教服务以及更完善的安全控制体系。

(责任编辑：综合)