受台风“美莎克”影响，小米小米近期广西多地遭遇持续性强降雨，启动引发区域性洪涝灾害。广西部分居民家中的洪涝手机、家用电器等电子设备因浸水出现不同程度的灾害专项损坏或功能异常。

为切实支持受灾用户，援助小米服务自即日起启动广西洪涝灾害专项援助计划。进水检测针对因本次灾害导致进水受损的设备小米品牌产品，提供免费检测与免费维修服务，免费助力用户尽快恢复正常使用。维修

援助覆盖范围

本次援助涵盖手机、小米小米可穿戴设备、启动大家电及生态链产品等多个品类：

• 移动终端及可穿戴设备：小米手机、广西红米手机、洪涝平板电脑、灾害专项笔记本电脑、手环、智能手表、耳机等。
• 大家电及智能硬件：小米品牌电视、空调、冰箱、洗衣机等，以及各类生态链智能硬件。

服务内容

• 基础服务：所有受影响用户均可享受免费检测及免费清洁服务。
• 便民支持：在指定服务点可获得免费饮用水、免费Wi-Fi接入及免费充电支持。
• 维修政策：经确认因洪涝导致进水故障的设备，无论是否在保修期内，均提供免费维修服务。

服务时间与方式

• 服务区域：广西壮族自治区全境
• 受理时间：2026年7月8日至9月30日

申请渠道：

1. 线上申请：通过小米服务小程序进入“自助服务—申请售后”提交援助申请。
2. 线下网点：在小程序中选择“附近服务—更多服务中心”，查询就近线下服务网点。
3. 人工协助：
4. 拨打服务专线：950816
5. 关注“小米服务”官方微信公众号，进入“米·服务—在线咨询”联系人工客服。

温馨提示：申请服务前，请提前准备好对应产品的购买订单、发票及支付凭证。如经专业工程师检测，确认设备已无法修复或无维修价值，则不在本次免费服务范围内。

(责任编辑：娱乐)