“东鹏特饮董事长拒喝自家产品”的西街谣言，仅凭一段视频便引发轩然大波，观察导致一家上市公司市值瞬间蒸发数十亿。莫让这不仅是造谣之重网络谣言的“飞来横祸”，更是成为承受AI技术滥用下的新型商业危机。

6月29日，企业深圳市公安局南山分局发布警情通报：某自媒体从业者为博取流量、西街牟取利益，观察利用AI工具编造并散布虚假信息。莫让这一事件将AI造谣的造谣之重成本与危害赤裸裸地呈现在公众面前。

谣言发酵：从“随口一句”到全网风暴

事件起因于一段流传甚广的成为承受内部饭局视频。画面中，企业有人向企业创始人林木勤递上东鹏特饮，西街林木勤摆手拒绝，观察并随口说道：“我平时不喝这个，莫让喝别的。”

随后，知名博主张雪机车（张雪）卷入其中。一家细分领域的头部企业，叠加公众高度敏感的食品安全话题，加之创始人的“现身说法”，极易引发大众联想。在“宁可信其有”的心理驱使下，不少网民成为谣言的推手，让真相在喧嚣中失声。

深度反思：AI造谣的“零成本”与企业的“高代价”

复盘整个事件，两个沉重的议题值得全社会高度警觉：

1. 自证困境：一条完全无中生有的短视频，竟能掀起舆论巨浪。尽管企业第一时间辟谣，但在碎片化信息飞速传播的背景下，依然难以自证清白。
2. 治理难题：与给企业造成的巨大伤害相比，AI造谣几乎零成本。一则虚假新闻不费吹灰之力即可全网扩散，有意为之的议题设置，进一步激起大众对食品添加剂的恐慌。在舆论大浪之下，网络生态如何“去伪存真”？

现实困境：企业缺乏预案，事后追责难挽损失

当前，实体企业的生存发展与网络舆论环境息息相关。然而，许多企业在面对网络谣言时，往往缺乏有效预案，只能选择沉默，甚至因回应不当而“越说越错”。

• 预判缺失：企业家很难预估网暴的潜在威力，更难凭一己之力挣脱其深层伤害。
• 追责滞后：事后追责虽能澄清事实，却无法挽回已造成的经济损失。谣言对企业正常经营的冲击，以及对品牌造成的二次、多次伤害，若得不到有效治理，将严重侵害企业合法权益，破坏市场秩序。

共治之道：多方联动，构建清朗网络空间

企业长远发展离不开公平竞争的营商环境，更离不开真实可信的舆论环境。AI“随口一说”，随时可能突破传播圈层，霸占公共舆论场。因此，必须各方携手共治：

• 监管亮剑：目前，多地已密集开展打击涉企造谣专项行动，监管力量正果断向网络谣言伤企乱象亮剑。
• 平台责任：平台应完善处置机制，第一时间向司法机关及企业代理律师提供账号信息、IP地址、发布及传播数据等取证材料，破解网络谣言“取证难”的现实堵点。
• 企业维权：企业主体及企业家个体应敢于站出来，合理合法地主张自身权益。只有让维权者得到关注与重视，才能让更多企业不再忍气吞声。

北京商报评论员 陶凤

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