暑期出行高峰临近，一刻登机首都机场联合国航、北京部分东航、首都海航等合作伙伴，机场全面升级服务产品，航班聚焦“效率快”“品质好”“中国风采”三大维度，推出为旅客打造更便捷、服务舒适的一刻登机出行体验。

“效率快”：多项举措提升通行速度

在提升通行效率方面，北京部分首都机场推出了一系列创新服务：

• “一刻登机”服务：针对国航、首都东航、机场海航的航班部分快线航班，专门面向晚到旅客提供急客值机、推出专用安检通道及付费电瓶车接驳服务，服务确保旅客快速登机。一刻登机
• 行李门到门：实现行李与旅客同步抵达目的地，减轻旅客负担。
• 东直门城市航站楼：支持提前办理值机与托运手续，方便市区旅客出行。
• 无纸化通关：国内出港旅客仅需出示身份证或外国人永久居留身份证，全程无需打印登机牌。

“品质好”：专属关怀与智能服务

首都机场致力于提升服务温度与智能化水平：

• 五类客群专属手环：为老年人、首乘旅客等五类特定群体提供专属手环，实现全流程主动识别与协助。
• 智能客服：提供多语言支持，快速响应并解决旅客各类问题。
• 全天候商业配套：航站楼内23家餐饮店面提供24小时营业服务，52家零售店面支持“离境退税”，满足旅客多样化需求。

“中国风采”：优化入境体验，助力China Travel

为提升国际旅客体验，首都机场进一步优化入境流程与周边生态：

• 入境卡网上填报：实现外国人入境卡网上填报，网填率接近98%，大幅缩短入境等待时间。
• 可视化翻译机：在“北京服务”机场服务点配备可视化翻译设备，消除语言障碍。
• 市区消费联动：凭借首都机场国际登机牌，旅客可享受市区200余家商户的消费折扣，全方位感受“China Travel”（中国游）的独特魅力。

（来源：中国网）

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